Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

  • Voor 15:00 uur besteld = binnen 1 á 2 werkdagen in huis. 
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

 

Verzendkosten

  • Nederland & België: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
    Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een verzendbijdrage van €6,35.
  • Overige EU-landen: €7,95 verzendkosten. 
  • Buiten de EU (internationaal): €14,95 verzendkosten. 

 

Levertijd

  • Nederland: 1–3 werkdagen
  • België/Duitsland: 2–5 werkdagen
  • Overige EU: 3–7 werkdagen
  • Internationaal: 7–14 werkdagen
    (Levertijden zijn indicatief. We zijn afhankelijk van PostNL/DHL en kunnen geen vertragingen bij de bezorgdienst garanderen.)

 

Track & Trace

Elke bestelling wordt verzonden met Track & Trace, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met de track & trace-link.

 

Douane & invoerrechten (internationaal)

Voor bestellingen buiten de EU kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en verschillen per land. Jovani Jewels heeft hier geen invloed op.

 

Verloren of beschadigde pakketten

  • Jovani Jewels is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van de verzenddienst.
  • Is je pakket na de hierboven genoemde levertijd nog niet geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@jovanijewels.nl
  • Mocht je bestelling beschadigd aankomen, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst met foto’s, zodat wij dit kunnen oplossen.